Как повлияет кризис на салоны красоты и клиники

Как повлияет кризис на салоны красоты и клиники — однозначно плохо. Мы писали статью без розовых очков. Кто-то решит закрыться, а кто-то обернет эту ситуацию в свою сторону. Любой кризис, это большие возможности — возможность увидеть новые направления, возможность пересмотреть свой бизнес, возможность начать развиваться с другой скоростью…

Сбылись наши худшие опасения, и вот совсем недавно правительство продлило карантин, объявив весь апрель нерабочим с сохранением заработной платы. Все бы ничего, но не забывайте, что добрая половина мая у нас тоже праздничные дни.

В итоге мы имеем около 2 месяцев (вместе с последней неделей марта) простоя бизнесов практически всех сфер. А то и больше, так как сферы услуг, развлечений и, в частности, бьюти-индустрия столкнулись со спадом спроса уже в начале 2020 года.

И ладно бы у предпринимателей теплилась надежда на то, что после окончания пандемии все вернется на круги своя. Но, перед всей этой заварушкой произошла не менее непредвиденная ситуация. Россия вышла из ОПЕК, разрывая отношения со странами-добытчиками нефти, в результате чего мы видим катастрофически низкие цены на нефть и как следствие этому – обвал российской валюты.

В пятницу, 3 апреля Россия совместно с Саудовской Аравией начали договариваться о снижении нефтедобычи на 10 млн баррелей в сутки, на фоне этой новости цена на нефть поднялась почти на 20% от своего последнего минимума и рубль начал немного крепнуть. Но не стоит надеяться, на то, что, если цены на нефть будут близки к цифрам, из которых сверстан бюджет страны, что покупательская способность нормализуется, а ситуация для мелкого и среднего бизнеса как-то изменится в лучшую сторону. Проблемы будут тянуться от совсем крошечных предпринимателей по вертикали к более крупным и в итоге весь этот карточный домик должен рухнуть.

Мы столкнулись, пожалуй, с самым большим и страшным кризисом последнего столетия. Предприятия планируют закрытие, под угрозой банкротства представители малого и среднего бизнеса, сотни тысяч сотрудников остаются без рабочих мест или сидят в отпусках «за свой счет». Бьюти-индустрия уже сейчас претерпевает значительные изменения, финансовые потери. Ввод карантина накладывает свой негативный отпечаток и на бизнес в целом, и на его владельцев, и на сотрудников.

В воскресенье 5 апреля салонам красоты и клиникам разрешили работать, но меры, ограничивающие свободное перемещение граждан так и не сняты. Вряд ли кто из клиентов захочет рискнуть своим здоровьем и приехать в клинику в такое время.

Поэтому правильнее говорить, как раз не о вирусе, а о начавшемся кризисе. Как же выжить в условиях кризиса? Что же дальше делать? И как повлияет кризис на салоны красоты и клиники.

Если мы вспомним кризис 2008 года, то надо отметить, что его, как и надвигающийся кризис 20-го, экономисты прогнозировали задолго до его начала. Однако, то, с чем мы сейчас с вами сталкиваемся — совершенно новое, более масштабное. Что-то с чем человечество еще никогда не сталкивалось.
Поговаривают, что подобный кризис случается раз в столетие. Последний такой кризис, принесший колоссальную безработицу случился в 1929 году в «черный вторник», после краха на фондовой бирже.

Кризис никогда не наступает быстро, потому что все: ЦБ, правительство, бизнес, оттягивают его наступление и хотят избежать этого любыми способами. Люди ведут себя как страусы, до последнего прячут голову в песок, убеждая себя, что в этот раз пронесет.

Летом 2008 года все официальные экономисты, включая тогдашнего вице-премьера Алексея Кудрина, уверяли, что Россия будет островом стабильности в бушующем финансовом море Запада и что нам ничто не грозит.

Но как мы все хорошо помним 2008-2009 года – случилось именно то, во что всем так не хотелось верить…О том, что ситуация крайне серьезная, говорит и обновленный прогноз глобального ВВП от International Finance Institute (IIF): он снижен с плюс 0,4% до минус 1,5%. Для сравнения: в 2009 году спад составил 2,1%.

Заметим, наши финансовые власти смотрят в будущее с куда большим оптимизмом. Рецессии в России не ожидается, годовой рост темпа экономики будет скорее положительным, сообщила 20 марта глава ЦБ Эльвира Набиуллина.

«Мы видим, что темпы во втором квартале этого года могут замедляться, и темпы во втором квартале, скорее всего, меньше, чем в первом квартале. Но годовые темпы, скорее всего, останутся в положительной зоне» — сказал Набиуллина на пресс-конференции.

Итак, становится очевидным, что кризиса не миновать…

Нас ожидает общественный кризис. Назовем его «COVID-19» приурочив к вспышке пандемии, как отправной точке кризиса.

Вот темпы восстановления мировой экономики после самых крупных обвалов за последние полвека:

Трудно предсказать, как долго COVID-19 будет влиять на рынки, поскольку его социальные и финансовые разрушения беспрецедентны. Чтобы посмотреть, как сейчас выглядит рынок, не вдаваясь в подробности, достаточно взглянуть на сколько сильно упал индекс S&P 500. Standard & Poor’s 500 Index (или сокращенно S&P 500) – это индекс, который включает в себя акции пяти сотен крупнейших компаний Соединенных Штатов Америки.

Фактически S&P 500 рухнул до исторических минимумов всего за 16 дней. Это самый быстрый период за всю историю наблюдений.

Что же будет дальше — и как повлияет кризис на салоны красоты и клиники? Уже сейчас многие предприниматели понимают, что надо что-то делать. Вопрос «ЧТО?». Салоны красоты и небольшие косметологические студии Москвы попросили включить бьюти-индустрию в список отраслей, по которым особенно ударила пандемия COVID-2019, чтобы они могли претендовать на получение господдержки. Для этого 36 компаний объединились в Ассоциацию предпринимателей индустрии красоты (АПИК), куда вошли такие федеральные сети, как «Персона», «Моне», «Пальчики», 4Hands и другие.

Среди мер, которые правительство уже ввело в отношении других категорий бизнеса, — продление срока уплаты налога на имущество и торгового сбора до 31 декабря. Организации, которые закрылись на карантин, были освобождены от платы за аренду.

Большинство салонов арендуют помещения в частном порядке, поэтому переговоры по отсрочке арендных платежей ведутся индивидуально с каждым собственником. Также переговоры приходится вести с поставщиками, которые не получили в срок плату за косметические средства.

Совет 1: Арендодатели, как и мы с вами – участники рынка. В текущей ситуации все в одной лодке. Попытайтесь донести до собственника помещения необходимость отсрочки/арендных каникул/переноса платы за аренду помещения. Шаблон заявления можете скачать тут или найти в разделе «Консалтинг»

Итак, бьюти-индустрия после кризиса в первую очередь получит более свободный рынок. Да, выживут, к сожалению (а может быть и к счастью) не многие. При этом, выживать будет легче салонам/клиникам, не имеющим одного собственника на несколько точек. То есть не сетевикам.

Кризис мало затронул клиники и салоны, которые отличались очень высоким качеством услуг по средним ценам. Они открывались на несколько дней под полную запись и имеют такую же запись на начало мая.

Рынок «просеет» мастеров – однодневок и непрофессионалов. Квалифицированный персонал не будет теперь на вес золота, и за качество услуг можно будет меньше переживать. C другой стороны мастера, потерявшие работу, скорее всего будут работать «на дому», предлагая более дешевые услуги обедневшему населению.

В лучшем случае наш кризис пройдет по сценарию 2008 года. Основываясь на данные росстата уровень безработицы экономически активного населения составил 8,2%:

Не забываем, что официальная статистика гораздо ниже реальных показателей. Официально нетрудоустроенные сотрудники, которых в бьюти-индустрии достаточно много, не учтены в данных Росстата.

Наступит время разделения рынка – на профессионалов в легальной сфере для более обеспеченных граждан и специалистов на дому для клиентов, кто экономит или не сможет позволить себе поход в салон/клинику.

Салонам и клиникам придется общаться со своими высокооплачиваемыми специалистами, так как объемы выручки не позволят выплачивать прежние зарплаты. Нужно будет либо находить компромисс с такими сотрудниками, пересматривать свою аудиторию, переходя на более высокий сегмент, подстраиваясь под него. Либо расставаться с такими специалистами и продолжать работать в среднем рынке, но уже с меньшим количеством клиентов чем раньше, так как покупательская способность будет ниже. А чтобы остаться на плаву, придется ужаться, предложить более доступные цены, работая с менее опытными мастерами и более дешевыми расходными материалами. Но помните, какой бы не был кризис — люди всегда будут хотеть получать качественную услугу и сервис.

Совет 2: Если штат ваших сотрудников придется сократить, подумайте заранее по какому сценарию вы дальше будете работать, кого вы сможете оставить в команде и на каких условиях. Возможно, в такой ситуации выездные услуги начнут больше развиваться, так как позволят предоставлять услуги с меньшими издержками по более доступной цене.

Мысль 1: Начинающие салоны/клиники получат менее конкурентный рынок и более широкий выбор специалистов для формирования штата.

Мысль 2: Рынок будет переполнен неработающими специалистами. возможно, Организация их труда станет новой бизнес нишей и в этом есть какие-то перспективы.

Мысль 3: Возникнет огромное количество салонов, которые будут вынуждены закрыться, появится возможность купить уже организованный бизнес по меньшей стоимости, если у вас есть понимание как этим воспользоваться – это отличный способ быстро масштабироваться.

Сфера бьюти-индустрии так или иначе начнет восстанавливаться одной из первых. Женщины, просидевшие на карантине больше месяца после его окончания в первое время увеличат количество записей. Начнется эффект отложенного спроса. Но они, прежде всего будут ходить на услуги, от которых не смогут отказаться и будут делать их гораздо реже. Процедуры не первой необходимости и вся аппаратная косметология будет восстанавливаться гораздо дольше. Люди будут реже пользоваться этими процедурами. Поставщики оборудования будут предлагать максимальные скидки.

Совет 3: Во время напомните клиентам о себе, организуйте обзвон/рассылку за пару недель до окончания карантина, информируйте клиента, реанимируйте базу.

Самая главная и хорошая новость заключается в том, что салоны красоты и клиники в долгосрочной перспективе однозначно восстановятся. Тот, кто планировал крупные финансовые вложения в оборудование, подыскивал помещение и готовился к вхождению в сферу находятся в лучших условиях для старта именно сейчас. Рынок недвижимости всегда падал в цене в период кризиса, а площадей для аренды в связи с закрытием организаций станет больше – это несомненный плюс. Нанять профессионалов в свой штат в связи с высокой безработицей тоже не составит труда.

ИТОГО ЧТО МЫ УВИДИМ
● Конкуренты будут сжиматься
● Рынок будет высвобождаться
● Реклама подешевеет
● Много безработных специалистов
● Уровень стресса вырастет
● Появятся проблемы с поставщиками
● Проблемы с текущими клиентами
● Упадет средний чек
● Начнут развиваться направления, ранее не пользующиеся популярностью.

КАКИЕ ПОЯВЯТСЯ ВОЗМОЖНОСТИ
● Войти в рынок
● Быстро расшириться
● Нарастить клиентскую базу
● Обогнать конкурентов
● Время срезать лишний жирок

Через какое-то время все-равно все будет хорошо и кризис это отличный повод пересмотреть свой бизнес, чтобы в лучшие времена быть лучшим и иметь явный отрыв от всех конкурентов.

А Как по вашему мнению повлияет кризис на салоны красоты и клиники? Оставляйте свои комментарии под статьей.